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満足保障のハウスクリーニング  おそうじ家族のご紹介

おそうじ家族のHPへようこそ!

「おそうじ家族」は鎌倉市・横浜市・町田市・相模原市を中心に活動している一般のご家庭向けハウスクリーニングの専門店です!

夫婦2人でスタートした「おそうじ家族」は、アットホームな雰囲気の中、たくさんのお客様…続きはこちらをクリック】

おそうじ家族の3つの特徴

おそうじ家族は下記3つの事を大切にしています。

心のこもった
プロのお掃除

「心のこもったプロのお掃除」を心がけています。家族のようにお客様の立場に立って、清掃作業、接客を行います。アットホームな雰囲気の中で、常にお客様に笑顔をお届けしたいと思い、日々、努力しております。

ご満足頂けない時は代金はいただきません

ハウスクリーニングの仕上がりやご対応にご満足いただけない時には、代金を頂戴しておりません。イキイキと自信と誇りを持って作業する実績と技術に裏付けされた当社のサービスをぜひ、ご検討ください。

地域への恩返しボランティアへの参加

地域の一住民として、地域ボランティアにも積極的に参加しています。本業のハウスクリーニングの技術を活かして、地元に恩返しができる事は、私たちにとっても非常に嬉しい事です。

お客さまの声

初めてお願いしたのが3年程…

「信頼の出来る業者さんだと心から感じます。」

横浜市 戸川様

最初に注文したのはもう、3年程前でしょうか。今では家族の様なお付き合いです。初めて注文した時はハウスクリーニングの注文事態が初めてだったので、どんな業者さんが来るのか不安もありました。   ですが、電話の対応でまず一安心。作業に来ていただいて説明の丁寧さ、お掃除の丁寧さにビックリしました。嬉しくなっておトイレのお掃除を追加注文。「まだ汚れがひどくないので、もう少し汚れてからお掃除させて下さいね」と言われ、本当にこんな方がいるのかと主人と2人で目を丸くしたのを今でも覚えています。

キャンセル料もかからない…

「山崎さん、いつもありがとうございます!」

町田市 古河様

子供が生まれてから今まで気にならなかったカビ、ホコリ、汚れが気になるようになって、ハウスクリーニングをお願いしたいと業者さんを探していました。子供がまだ小さいのでその点を考慮して作業してくれそうな、おそうじ家族さんに依頼。作業当日の朝、子供が急な発熱。申し訳ないな、と思いながらキャンセルの電話を入れると、「気にしないでください、私も5歳の娘の母なので、お気持ちはわかります。体調が良くなってからまたご注文くださいね」と優しい言葉をかけてもらいました。申し訳なくなって「キャンセル料は?」と聞くと、「頂いておりません。お電話いただけただけで十分です。早くよくなると良いですね」と…。感動しました。今では年に1回必ずお願いをして、子育ての苦労話をするのも楽しみの一つです。もちろん技術にも満足していますよ!山崎さん!

ハウスクリーニング事例のご紹介

エアコンから出てくる風が心地よいです!

レンジフードクリーニング 横浜市 K様

エアコンクリーニング前

私どもに初めてハウスクリーニングをご注文頂いた横浜市在住のK様。エアコンの吹き出し口からの臭いが気になり、ご注文いただきました。

エアコンクリーニング後

特に今年の夏はエアコンフル稼働だったと言う、K様。寒くなってきて暖房を付けた時に臭いが気になったようです。エアコン洗浄の時に出てくる汚水の色を見てビックリされていました。

年に一度、油がタレてきたらお願いしています。

レンジフードクリーニング 町田市 鈴木様

レンジフード(換気扇)

毎年9月頃ご注文いただいています。9月になるときまって油がタレてくるそうで、そのタイミングでご注文頂いています。

作業終業後

食べ盛りのお子さんが2人いらっしゃるので油を使う料理が多いとの事。ですがコンスタントにご注文いただいてるおかげて油汚れもツルッとキレイになります。

ピカピカきれいな水回りになり、大満足です!

浴室(お風呂)クリーニング 横浜市瀬谷区 飯島様

浴室クリーニング前

横浜市瀬谷区の飯島様。諦めていた汚れがプロなら落とせるのでは?との思いでご依頼をいただきました。

浴室クリーニング後

ご説明やご提案はお客様の立場に立ってしっかりと行わせて頂いております。飯島様にも事前説明でしっかりとご納得いただいてから作業を行い、ご満足頂けました。

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