おそうじ家族 ご利用ガイド

どんな事でお気軽にお聞きくださいね!

お客様に安心してご注文頂けるように、お問合せからサービス終了までの流れをご説明いたします。

安心できるポイントはお客様によってそれぞれです。こちらでご紹介する流れはあくまでも基本のパターンです。お客様のご要望や生活スタイルに合わせたご提案をさせて頂きます。何でもお気軽にご相談ください。

サービスの流れ

お問合せ・ご注文

お電話の場合、ご質問やご希望のサービス内容、お見積りの依頼、作業希望日などお申し付け下さい。メールの場合は、「注文するかどうかわからないけど、聞きたい事がある」「お掃除をお願いおする箇所が決まっていない」などの場合、お問い合わせフォームをご利用下さい。「注文したいけど、電話では面倒」「お掃除をお願いする箇所が決まっているけど、○月○日にお願いできますか」等の場合は、お見積りフォームをご利用下さい。メールの場合、遅くても24時間以内にこちらからご連絡させて頂きます。

無料お見積もり・日程調節・ご注文確定

汚れなどによって料金がアップする事は一切ありません。基本的にはご連絡いただいた内容で料金を確定させて頂きます。(ご心配な方は現地へ伺ってのお見積もりも完全無料です。お気軽にお申し付けください)料金にご納得いただき、作業日のご相談をさせて頂いてご注文完了です。(作業内容や料金にご納得いただけない場合はもちろんキャンセルOK!キャンセルの場合でも無料です!)特に私どもの方から押し売りするようなことは一切ございません。(汚れが少なくあまりにもキレイな場合は、こちらから「もう少し汚れてから、ぜひご注文くださいね!」とお断りする場合もございます)完全にご納得いただいてからのご成約を心がけておりますので安心してご注文ください。

作業当日

作業に入る前に、作業の手順や作業終了時間の目安をお知らせいたします。丁寧に、心を込めて、そして静かに作業させて頂きます。作業中の質問や、作業の観察(じーっと作業を見て頂いてもOKです!)日常清掃のワンポイントアドバイスなど、大歓迎です。作業中でも気になる事があれば何でもご相談ください。

作業終了確認・お支払い

作業終了後、各箇所をご確認いただいて、作業内容にご満足いただけてからのお支払いとなります。ご納得いただけない場合、作業のやり直しをさせて頂きます。それでもご納得いただけない場合は代金はいただいておりません。お客様のご満足と笑顔が私たちのサービス完了の基準となっております。ご納得いただけない場合は遠慮せず、お申し付けください。

ご注文人気ランキング(2018年度サービス件数集計)

当店の1年間の作業件数を集計したご注文人気ランキングです。

人気ランキング
1位 エアコンクリーニング  オプションの防カビもあわせて人気!
2位 レンジフード 油がタレてきた!の相談が多いです!
3位 水回り3点 年末や梅雨時期に注文が殺到します!
4位 お風呂 定期的に注文頂く方がほとんどです!

2018度は梅雨時期のジメジメから真冬の暖房利用の間、エアコンクリーニングの依頼が多数ありました。その他の単品メニューも含めリピートしてご注文頂いているお客様が多い事が一番嬉しいです。毎月、毎年、2年ごとなど、ご注文頂ける周期はお客様それぞれですが、数多くあるハウスクリーニング店の中から私たちをご指名いただける事に本当に感謝しております。いつもありがとうございます!

ご利用ガイド

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     良くある質問

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